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退换货政策
www.srcun.net / 2013-04-27

美容化妆和个护健康的退换货

  • 美容化妆
  • 个护健康
  • 注意事项

产品名称 退货时限 换货时限
美容化妆 7日内 15日内
个护健康 7日内 15日内

 

注:退换货时限是从商品送达时间开始计算,如果由于实际送达时间与系统显示时间不符,导致您在退换货规定时限内不能正常办理,请联系客服中心办理。

 

美容化妆

 

从仙妮村订购的美容化妆类商品,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损,或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受非质量问题的退换货。

 

个护健康

 

从仙妮村订购的个护健康类商品,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损,或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受非质量问题的退换货。

 

在退换货期限内,如商品及包装保持仙妮村出售时原状(注:未打开塑封包装和商品外包装或未撕开开箱即损贴纸且配件齐全,可以无理由办理退换货。如需退换货请访问我们的“在线退换货客服 QQ:1913524097”。

 

关于个护健康类的特殊退货政策:对于使用过的个护健康商品不可以办理退换。

 

注意事项:

 

1.仙妮村保证商品的进货渠道和质量,如果客户在使用时对商品质量表示置疑,在退换货期限内,请通过自助服务联系客服中心申请退换货。客户需要出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理,受理退换货请求。

  

2.退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需出示的商品)等随同商品一起退回。如果缺少上述包装及文件,退换货将不予办理。


3.商品及包装未能保持仙妮村出售时原状,如已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸等,除非商品经证明有质量问题,不予退换货。

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