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七天退换货
www.srcun.net / 2008-10-19

 

7天退换货


仙妮村所销售的商品皆为百分百正品,并提供7天无条件退换货的售后服务,让您购物无忧。
 

仙妮村有专门的售后服务部门,收到货后有任何问题(包括快递、产品质量等等),请及时联系我们,我们会给您满意的解决方案;对于没有联系我们,妄加揣测的 评论,我们也会客观处理!

举证责任


买家主张收到的商品质量有问题且从外观上无法判断,买家应当根据本公司的要求出具质量监督管理局的检测证明或相应国家认可第三方检测机构中心的检测凭证。


无论您在仙妮村购买的任何商品,只要保持产品原状,在没有开封不影响二次销售的情况下, 都可以您签收之日起,7天内自由退货、换货。
关于退换货的邮递费用问题,如果是因为您主观方面不喜欢已签收的商品,或者是您误拍等原因,那么退换货的双程邮费由您承担;如果是因为我们发送的商品有破损,或者是我们发错货物等原因,退、换货的邮费将由我们承担。

退换的货品需由顾客正常快递寄回,仙妮村不接收到付快递,收到换货后,我们会将邮费退到您的唯伊账户中,退还邮费资费标准:江浙沪快递8元,其他地区10-13元


请您在签收包裹前检查外包装是否完好,方可签收;若外包装有破损,便可当场拒收。
外包装完好,包装盒内出现破损现象,收到包裹的第一时间联系我们,提供实拍照片,以便我们及时处理。

退货流程:



退换货处理细则:
1、请在包裹签收7天内(签收包裹当日起)将退换货寄回,超过期限,仙妮村有权不处理;
2、寄回时,请将退回商品包装好,并将购物清单随包裹一起寄回,如有赠品请将赠品一并寄回,并且在清单上写明退换原因,否则仙妮村有权不处理;
3、在收到您的退换商品前,请您耐心等待,收到货品后,仙妮村为您安排退换货;
4、退款默认返还至仙妮村会员账号,如用户要求其他退款方式,请与客服联系;
5、收到换货后,售后部门会在3-7个工作日处理换货;
6、收到退货后,财务部门会在3-15个工作日处理退款;
7、缺货退款,在收到货后1个工作日内联系我们,申请退款;

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